Acil arıza servisi
Duran bir hat saat başı para kaybettirir. Makineyi ve belirtiyi söyleyin, yanımızda ne getirmemiz gerektiğini söyleyelim.
Kapsam
- Önce telefonda teşhis, böylece doğru parçayla geliriz
- Sahada arıza tespiti ve onarım
- Kalıcı parça sipariş edilmesi gerektiğinde geçici çözüm
- Tekrarlamaması için kök nedenin yazılı olarak bildirilmesi
Sık sorulanlar
- Aradığımda size ne söylemeliyim?
- Etiketteki makine markası ve modeli, durduğu anda makinenin ne yaptığı ve ekrandaki hata kodu. Etiketin ve arızanın fotoğrafı, uzun bir açıklamadan daha değerlidir.
- Parça Mısır'da yoksa ne olur?
- Beklemenizin ardından değil, telefondayken dürüstçe söyleriz. Kalıcı parçanın ithal edilmesi gerektiği durumlarda, güvenli bir yolu varsa bu arada hattı çalıştıracak bir çözüm ararız.
- Mesai dışında çalışıyor musunuz?
- Tekstil işletmeleri vardiyalı çalışır ve arızalar mesai saatlerine uymaz. Sahanız için müdahale düzenlemelerini bize sorun.